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常見問題解答

  • 送貨安排
    購物滿港幣$1000或以上,可享免費送貨到香港,九龍或新界(但不包括某些地點,請參考下面資料)。購物未滿港幣$1000,香港,九龍區或新界區另收取港幣$60。注意: 本公司不接受送貨至郵政信箱而送貨服務條款只適用於單一送貨地點。如客戶有指定的送貨時間,我們可能會酎情於個別例子收取運輸費用。
  • 截單時間
    每日截單時間為(星期一至五)每天下午三時正,貨品將於兩-三個工作天送到。而下單時間於下午三時後,該訂單將視為下一工作天之 訂單。訂單時間以確認單上顯示為準。
  • 惡劣天氣安排
    於惡劣天氣天氣情況下(例如黑色暴雨警告,8號或以上颱風,我們將會取消及重新安排該日期間送貨時間。)
  • 偏遠地區安排
    *免費送貨並不包括以下地方: 沙頭角禁區内  東龍洲  塔門  吉澳  東平洲  梅窩  南丫島  坪洲  長洲 大澳  打鼓嶺  文錦渡  米埔  落馬洲禁區  羅湖  蒲台島  大嶼山  石澳 西貢大網仔路以外  流浮山  龍鼓灘  元朗林村  大埔林村  獅子山  金山 大帽山  大欖  八仙嶺 **偏遠地區派送時間會有特別限制,如有疑問可與本公司查詢。
  • 如何退貨
    收件後,請即時點算清楚貨品是否齊全,如發現任何貨品遺漏,可即時致電本公司(3118 1676 /whatsapp 6380 3635),本公司會儘快作出安排,再次運送貨品,而且不會加收任何運費。一般而言,本公司送貨後,不接受任何退換產品要求及退款要求。客人對本公司食品有任何疑問或投訴,請盡快聯絡本公司,如客人未能於兩天內反映有關食品的品質問題或投訴,本公司一概不會受理。
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